LIEFER-& ABHOLKONZEPT
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Welchen Service bieten wir während des aktuellen Lockdowns?


Direkt zu Beginn sei erwähnt: Für uns ist es der einfachste Weg, wenn Ihr uns eure Bestellung direkt per WhatsApp, E-Mail oder Telefon zuschickt. Dabei spielt es keine Rolle ob es sich um Spielwaren, Bücher usw.. handelt. Über WhatsApp oder SMS können wir nämlich direkt den Austausch mit euch beginnen.

 

Während des zweiten Lockdowns bieten wir sowohl bei LOGOS in Eupen als auch im KINDERPARADIES in St.Vith einen Abholservice oder einen Lieferservice an. Nachfolgend erklären wir euch was zu beachten ist. Solltet ihr weiterhin über den ONLINE-SERVICE bestellen, so gebt BITTE ALS ZUSATZINFORMATION AN, ÜBER WELCHEN WEG IHR AN EURE BESTELLUNG KOMMEN WOLLT.

 

 

 

1)ABHOLSERVICE


Euch wird die Möglichkeit gegeben die getätigten Bestellungen in der Filale vor Ort abzuholen. In der Filiale in St-Vith findet dies am Vordereingang statt, in Eupen am Hinterausgang der Filiale (Hostert). Wir bereiten euch die Bestellungen vor und legen die zu bezahlende Rechnung in die Tüte hinein. 

Folgende aufgelistete Dinge dürft ihr WENN IHR MÖCHTET direkt vor Ort (bevorzugt mit EC-Karte) an der Abholstation bezahlen:

-BÜCHER

-GRUßKARTEN

-SCHREIBWAREN

-GESCHENKPAPIERROLLEN

-GUTSCHEINE DER BUCHHANDLUNG (LOGOS UND THIEMANN)

-KALENDER

 

Für folgende Sachen müssen wir euch eine Rechnung schreiben, die es zu überweisen gilt:

-Spielwaren

-Geschenkartikel und Deko

-Über den Onlineshop bestellte Spielwaren/Gesellschaftspiele (Also alles was nicht mit Kalender oder Büchern zu tun hat)

-Notizbücher und Fotoalben

 

 

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Wenn Ihr eine Bestellung durchführen möchtet für Spielwaren, Deko oder Geschenkartikel so MÜSST ihr uns bitte vorher eine WhatsApp-Nachricht schicken (Filiale Eupen: 0460949409       Filiale St.Vith: 0460949454), ODER per Mail (Eupen: sabine.weynand@logos-buch.de         St.Vith: saskia.hoffmann@logos-buch.de) ODER per Telefon (Eupen: 087 56 04 58      St.Vith: 080 22 81 28) kontaktieren, damit wir eure Bestellung LIEFERBEREIT machen können und eine ABHOLZEIT mit Euch VEREINBAREN können.

 

!!! Selbstverständlich können wir euch auch für Bücher eine Rechnung schreiben und die Abholung/Bestellung mit Spielwaren o.Ä. kann kombiniert werden.!!!

 

Leider können wir euch vor Ort nicht beraten und ein Verkaufsgspräch mit euch führen. Dies ist leider Verboten. Gerne aber beraten wir euch über Telefon, WhatsApp oder E-Mail.

 

EINE GETÄTIGTE BESTELLUNG KANN FRÜHSTENS IMMER  ERST AM FOLGETAG AB 12 UHR ABGEHOLT WERDEN.

 

 

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2)LIEFERSERVICE


Wie zuvor im ersten Lockdown bieten wir Euch gerne einen Lieferservice an:

  • Regionale Aufteilung:
    - Buchhandlung Logos aus Eupen beliefert die nördlichen Gemeinden Eupen und Raeren.
    - Buchhandlung Thiemann / Kinderparadies aus St. Vith beliefert die südlichen Gemeinden St. Vith, Amel, Burg Reuland, Büllingen und Bütgenbach.

  • Der Lieferung legen wir eine Rechnung bei, die du dann überweist.
     
  • Wir hoffen auf deine ZÜGIGE Zahlung. Gib bitte auf der Überweisung unbedingt die strukturierte Mitteilung an, damit deine Bezahlung in unserer Buchführung einfach zugeordnet werden kann und du keine Zahlungserinnerung erhältst.
     
  • Geschenke-Service: Gerne liefern wir deine Geschenke an anderen Haustüren ab.
     
  • Geschenk-Verpackungsservice: Wir verpacken gerne! Teile dies uns bitte mit.
  • Der Zeitpunkt der Zustellungen im Laufe des Tages orientiert sich an den üblichen Arbeitszeiten des Einzelhandels. Zeitliche Lieferwünsche können wir nicht bedienen.

  • Bei der Zustellung der Ware beachten wir die notwendigen hygienischen Anforderungen und die Regeln der sozialen Distanzierung mit einem MIndestabstand von 2 Metern. Die Übergabe von Büchern und Spielwaren an deiner Haustür erfolgt kontaktlos. Wir legen vor der Haustür ab, klingen und treten zurück.

  • Solltest du bei der Zustellung persönlich gerade nicht anzutreffen sein, geben wir die Ware ggf. auch beim Nachbarn ab und werfen dir eine Miteilung in den Briefkasten.

  • Hinweis für alle WhatsApp-Anfrager: Bitte gib uns immer deine komplette Adresse an: Vornamen, Namen, Straße, Ort und Telefonnummer und Mailadresse, damit wir dich ggf. leicht erreichen können.

  • Verstehe bitte, dass wir WhatApp-Nachrichten im Laufe des Tages der zeitlichen Reihenfolge nach abarbeiten. Lass uns aktuell wenigstens 24 Stunden Zeit bevor du dich über den Zustand deiner Bestellung bei uns erkundigst.

  • Der Mindestbestellwert für eine Lieferung liegt bei 10€. Im Raum Eupen, Kettenis und St-Vith beträgt die Liefergebühr 2,50€. Alle anderen Randgemeinden beliefern wir ab einem Mindestbestellwert von 20€. Hinzu kommen 5€ Lieferkosten. AB 50€ BESTELLWERT IST DIE LIEFERUNG KOMPLETT KOSTENLOS.

1. WhatsApp

  • Buchhandlung Logos / Kinderparadies Eupen:            0460   94  94  09
  • Buchhandlung Thiemann / Kinderparadies St. Vith :    0460   94  94  54

2. Telefon

3. Mail

4. hier auf unserem Webshop logos.be